Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması
MaxEnerji (bundan böyle "Şirket" veya "maxenerji.com" olarak anılacaktır) olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve hizmetlerimizden faydalanan müşterilerimizin bilgi güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Sözleşmesi, maxenerji.com üzerinden toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiği, korunduğu ve kullanıldığı hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi kullanımınız ve sunduğumuz güneş paneli temizliği, bakımı ve onarımı hizmetlerinden faydalanmanız sürecinde aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve hizmetin sunulacağı fiziksel adres bilgileriniz.
- Talep ve Hizmet Bilgileri: Güneş enerji santralinizin veya panellerinizin kapasitesi, teknik durumu ve servis taleplerinize dair detaylar.
- Otomatik Toplanan Veriler: Sitemizi ziyaretiniz sırasında IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz ve sitemizde geçirdiğiniz süre gibi çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan anonim istatistiksel veriler.
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amacı
Topladığımız kişisel veriler, tamamen size daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla aşağıdaki durumlar için kullanılmaktadır:
- Talep ettiğiniz güneş paneli temizlik, bakım ve tamir hizmetlerinin sahada eksiksiz yerine getirilmesi.
- Fiyat tekliflerinin hazırlanması ve tarafınıza iletilmesi.
- Hizmet kalitemizin artırılması, müşteri memnuniyeti analizleri ve şikayet/talep yönetimi.
- Gerekli durumlarda (fatura kesimi vb.) yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
3. Verilerin Paylaşımı ve Üçüncü Kişilere Aktarımı
MaxEnerji, kullanıcılarına ait kişisel bilgileri kesinlikle satmaz, kiralamaz ve ticari amaçlarla üçüncü şahıslarla paylaşmaz. Bilgileriniz yalnızca şu istisnai durumlarda paylaşılabilir:
- Yasal mercilerden gelen resmi ve hukuki talepler doğrultusunda.
- Hizmetin ifası için zorunlu olan durumlarda (örn. sahaya yönlendirilecek taşeron/dağcı ekiplerimizle yalnızca işin yapılmasına yetecek kadar olan adres/iletişim bilgisi paylaşımı).
4. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler Şirketimiz tarafından alınmaktadır. Web sitemiz SSL sertifikası ile korunmakta olup, bilgi girişleri şifrelenerek sunucularımıza iletilmektedir.
5. Kullanıcı Hakları (KVKK)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve yasal şartlar oluştuğunda verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
6. İletişim
Gizlilik Sözleşmesi ile ilgili her türlü soru, görüş ve kişisel veri talepleriniz için bizimle iletişim sayfamızdaki form üzerinden veya doğrudan e-posta/telefon yoluyla irtibata geçebilirsiniz.
Son Güncelleme Tarihi: 15.06.2026
